İade Şartları
Kişiye özel baskılı ürünlerde cayma hakkı ve iade imkanı bulunmamaktadır.
Siparişinizin baskı kalitesinden mennun kalmamanız halinde, siparişinizi kargodan teslim almanızı takip eden 7 gün içerisinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek şikayetinizi bildirebilirsiniz.
Siparişiniz ile ilgili talebiniz üzerine, üretim sorumlularımız en geç 1 iş günü içerisinde sizinle irtibata geçerek, ürüne ait fotoğraf ve diğer gerekli bilgileri ve gerekli görmesi halinde ürünün incelenmek üzere tarafımıza gönderilmesini isteyecektir. Kalite Kontrol ekibimiz tarafından yapılacak detaylı inceleme sonucunda, üretimden kaynaklı bir hata bulunması durumunda, siparişiniz yeniden basılacak ve karşı ödemeli olarak adresinize gönderilecektir.
incedalreklam.com kişiye özel üretim yaptığındna dolayı, üretimden kaynaklı olabilecek hatalar nedeni ile ÜCRETSiZ olarak yeniden basılan ürünlerin (geliş-gidiş) kargo ücreti alıcıya aittir ve incedalreklam.com tarafından KARŞILANMAZ.
iade İşlemleri
Üretim hatalarından kaynaklanan iade işlemleriniz için, ürünü ürünü teslim aldığınız aynı kargo firması ile İncedal İnşaat Reklam / Şevket İnce, Bahçelievler Mah. 372 Sokak No: 30/A Karabağlar/İZMİR adresine kargo ücretini ödeyerek göndermeniz gerekmektedir.
Ürünün iade şartlarına uygun olması durumunda, kredi kartınıza veya havale ile ödeme yaptıysanız banka hesabınıza 3 iş günü içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilir. Ödeme iade işlemlerinin hesabınıza veya kredi kartınıza yansıması çalıştığınız bankanıza bağlı olarak birkaç gün alabilir.
Üründe herhangi bir üretim hatası bulunmaması halinde, ürününüz sistemimizde kayıtlı olan adresinize 'Karşı Ödemeli' olarak yeniden gönderilecektir.
Sipariş İptali
Sipariş iptal ve iade ile ilgili tüm taleplerinizi info@incedalreklam.com adresinden yada 0539 548 5061 numaralı telefon numaramız üzerinden bildirebilirsiniz.
Siparişinizin baskı süreçleri ile ilgili tüm bilgilendirmeler anlık olarak e-posta adresinize yapılır. Siparişiniz üretime alınmadan önce 0539 548 5061 numaralı telefonumuzdan müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek siparişinizi iptal edebilirsiniz.
Siparişiniz üretime alındıktan sonra, siparişinizi iptal etme imkanı bulunmamaktadır. Siparişinizin güncel durumunu, "Hesabım" menüsü altında bulunan "Sipariş Takip" bölümünden takip edebilirsiniz.
Teslimat
Siparişinize ait faturanız kargo paketinin üzerinde yer almaktadır. Siparişinizde teslimat sırasında kargoda oluşabilecek yırtık, dağınık veya başka herhangi bir nedenle hasar görmüş paketler için kargo görevlisine tutanak tutturunuz. Kargo şirketi tarafından Tutanak tutulmaması halinde hasarlı paketi teslim almadan kargo görevlisine iade ediniz.
Siparişleriniz ile ilgili herhangi bir sorunuz olması durumunda 0539 548 5061 numaralı telefondan bizimle irtibata geçebilirsiniz.